IT-Support
Von einem Computer, der nicht startet, bis zu einem Netzwerk, das ständig abbricht - wir finden und beheben die IT-Probleme, die Ihren Alltag stören. Support ist remote für schnelle Probleme verfügbar oder vor Ort, wenn praktische Arbeit nötig ist.
Was enthalten ist
- Remote- & Vor-Ort-Fehlerbehebung
- Netzwerk- & WLAN-Einrichtung
- Computereinrichtung & Datenmigration
- Backups & Sicherheitshärtung
- Drucker- & Peripherieeinrichtung
- Laufende Wartungspläne
Ihre gesamte IT, in guten Händen
Vom Drucker in der Ecke bis zum Netzwerk, das alles verbindet: eine Anlaufstelle, wenn etwas repariert, eingerichtet oder gewartet werden muss.
Drucker- & Scannerwartung
Installation, Treiber, Netzwerk- und WLAN-Druck, Reinigung, Papierstaus und Behebung von Problemen mit der Druckqualität.
RemoteVor Ort
Computerverwaltung
Updates, Benutzerkonten, Berechtigungen und Leistungsoptimierung, damit jeder Rechner schnell und einheitlich bleibt.
RemoteVor Ort
Hardware-Reparatur & Upgrades
Diagnose, SSD- und RAM-Upgrades, Austausch von Komponenten und Lösungen für überhitzende oder laute Geräte.
Vor Ort
Netzwerk & WLAN
Einrichtung von Routern und Mesh-Systemen, Verkabelung, Beseitigung von Funklöchern und sichere Gastnetze für Zuhause oder Büro.
RemoteVor Ort
Virenentfernung & Sicherheit
Malware-Bereinigung, Einrichtung von Antivirus und Firewall sowie sicherere Einstellungen, die Bedrohungen fernhalten.
RemoteVor Ort
Backup & Datenrettung
Automatische lokale und Cloud-Backups sowie Wiederherstellung von Dateien von defekten oder gelöschten Laufwerken.
RemoteVor Ort
E-Mail & Konten
Geschäfts-E-Mail mit Ihrer Domain, Konten für Microsoft 365 und Google Workspace sowie E-Mail auf jedem Gerät.
Remote
Remote-Helpdesk
Schnelle Lösungen über eine sichere Fernverbindung, oft in wenigen Minuten und ohne Besuch vor Ort.
Remote
Einrichtung neuer Computer
Vom Auspacken bis zur Einsatzbereitschaft: Apps, Konten, Drucker und alle Dateien vom alten Gerät übertragen.
Vor Ort
Server, NAS & Dateifreigabe
Freigegebene Ordner, NAS-Speicher und Zugriffsrechte, damit Ihr Team sicher mit denselben Dateien arbeitet.
RemoteVor Ort
IT-Beratung & Beschaffung
Ehrliche Beratung, was Sie kaufen sollten, vom Laptop bis zur Netzwerktechnik, passend zu Bedarf und Budget.
RemoteVor Ort
Vorbeugende Wartung
Regelmäßige Checks, die Probleme früh erkennen: Updates, Reinigung, Backups und Zustandsprüfungen.
RemoteVor Ort
In drei Schritten vom Problem zur Lösung
- 1
Sagen Sie uns, was los ist
Rufen Sie an, schreiben Sie uns auf WhatsApp oder nutzen Sie das Kontaktformular. Eine kurze Beschreibung genügt für den Anfang.
- 2
Wir lösen es, remote oder vor Ort
Die meisten Softwareprobleme lösen wir über eine sichere Fernsitzung; Hardware- und Netzwerkarbeiten erledigen wir vor Ort.
- 3
Zurück an die Arbeit, mit Nachbetreuung
Wir erklären, was behoben wurde und wie Sie es künftig vermeiden, und richten auf Wunsch eine regelmäßige Wartung ein.
Support, der zu Ihrer Arbeitsweise passt
Jedes Problem ist anders - deshalb erhalten Sie nach einer kurzen Einschätzung ein Angebot. Kosten entstehen erst, wenn Sie zustimmen.
Fernwartung
Schnelle Hilfe über eine sichere Bildschirmfreigabe.
Individuelles Angebot
- Software- und Windows-Probleme
- Einrichtung von E-Mail und Microsoft 365
- Entfernung von Viren und Malware
- Drucker- und Treiberprobleme
Vor-Ort-Termin
Persönliche Hilfe bei Ihnen zu Hause oder im Büro.
Individuelles Angebot
- Hardware-Reparaturen und -Upgrades
- Netzwerk- und WLAN-Einrichtung
- Installation von Druckern und Scannern
- Einrichtung neuer Computer und Datenübertragung
Business-Betreuung
Laufende Betreuung für Büros, die sich keine Ausfälle leisten können.
Individuelles Angebot
- Bevorzugte Hilfe aus der Ferne und vor Ort
- Regelmäßige Prüfungen und Updates
- Überwachung der Datensicherung
- Verwaltung von Sicherheit und Virenschutz
Beschreiben Sie uns kurz das Problem, und wir nennen Ihnen vor Beginn einen klaren Preis.